Quatre conseils pour une résolution non-violente des conflits interpersonnels
L’écoute de l’autre est la base de toute bonne communication.
Comment éviter d'être, moi-même, critiqué (ou mal jugé) ?
Comment éviter que mon interlocuteur se sente critiqué (ou mal jugé) ?
Comment éviter de tomber dans le piège de la critique ?
Quelles sont les attitudes qui nous prédisposent à critiquer ?
